در گذشته مردم از شیوه‌های سنتی بازاریابی برای فروش کالا و خدماتشان استفاده می‌کردند. اما چندین سال است که شیوه‌های سنتی بازاریابی منسوخ شمرده شده و دیگر قابل استفاده نیست. امروزه اکثر مردم روزانه چندین ساعت را در اینترنت سپری می‌کنند؛ به همین دلیل اینترنت بستر مناسبی را برای بازاریابی کالا و خدمات فراهم کرده است.
دیجیتال مارکتینگ همان بازاریابی اینترنتی است که از طریق سایت و فروشگاه اینترنتی و شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود. بازاریابی دیجیتال کار چندان ساده‌ای نیست و دیجیتال مارکترها وظایف مختلفی دارند که در ادامه به بررسی آنها خواهیم پرداخت.وظیفه یک دیجیتال مارکتر چیست؟
کارشناس دیجیتال مارکتینگ یا دیجیتال مارکتر فردی است که از ابزارهای دیجیتال برای بازاریابی و فروش محصولات استفاده می‌کند. البته وظایف بازاریاب دیجیتال کاملاً متفاوت با بازاریاب سنتی است که خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ دیسیپلین شامل تمامی این وظایف می‌شود. اما وظایف دیجیتال مارکتر دقیقاً شامل چه چیزهایی است؟
دیجیتال مارکتر از طریق کانال‌های دیجیتال با مخاطبان ارتباط برقرار می‌کند. البته اینکه از کدام یک از کانال‌های دیجیتال استفاده کند بستگی به استراتژی بازاریاب دیجیتال دارد! بنابراین لازم نیست به تمامی کانال‌های دیجیتال مسلط باشید تا بتوانید به عنوان دیجیتال مارکتر مشغول به کار شوید. اما با توجه به اینکه کانال‌های دیجیتال با توجه به شرایط، نیازها و اهداف شرکت تغییر می‌کنند بهتر است هر روزه اطلاعات خود را بهروز کنید.
مهم‌ترین کانال‌های بازاریابی دیجیتال شامل موارد زیر هستند:
- بازاریابی محتوا
- ایمیل مارکتینگ
- سئو یا بهینه سازی موتورهای جستجو
- تبلیغات اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی
- تبلیغات گوگل و تبلیغات کلیکی
- محتوای حمایت شده
- بازاریابی درونگرا
- بازاریابی موبایلی
- افیلیت مارکتینگ
- اتوماسیون بازاریابی
- روابط عمومی آنلاین
در ادامه به معرفی برخی از کانال‌های بازاریابی دیجیتال می‌پردازیم:
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
یکی از اصلیترین خدمات دیسیپلین بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به خصوص تبلیغات اینستاگرام است. امروزه شبکه‌های اجتماعی از جمله اینستاگرام، تلگرام، توییتر و… کاربران بسیاری را از سرتاسر دنیا جذب کرده‌اند؛ به همین دلیل فضای مناسبی برای کسب و کارها ایجاد شده تا بتوانند محصولات یا خدمات خود را تبلیغ کنند. منظور از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی تولید محتوا به منظور تبلیغ برند و معرفی محصول است. به این منظور دیجیتال مارکترها باید با استراتژی مشخصی در شبکه‌های اجتماعی فعالیت کنند که شامل اطلاع رسانی، معرفی محصول و برندسازی می‌شود.
بازاریابی محتوا
یکی از کانال‌های دیجیتال مارکتینگ شامل بازاریابی محتوا می‌شود. در این روش می‌توانید محتوای تصویری، ویدیویی و نوشتاری تولید کرده و به منظور تاثیرگذاری بر مخاطب هدف خود منتشر کنید. از نمونههای بازاریابی محتوا می‌توان به محتوای بلاگ، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، اینفوگرافیکها و… اشاره کرد.
بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو
منظور از بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو، فعالیتهایی است که در جهت افزایش رتبهبندی سایت انجام می‌شود. با انجام این کار می‌توان صفحه اول موتورهای جستجو را برای کلمات کلیدی مشخصی از آن خود کرده و میزان جذب مشتریان را افزایش داد! بهینه سازی موتورهای جستجو شامل سئو داخلی و خارجی سایت است که هر یک فعالیت‌های متفاوتی را در بر می‌گیرند.
دلیل استخدام مدیر دیجیتال مارکتینگ چیست؟
تا اینجا شرح دادیم که دیجیتال مارکتینگ چیست و دیجیتال مارکتر چه وظایفی بر عهده دارد. حال بهتر است دلیل استخدام دیجیتال مارکترها را شرح دهیم.
افزایش میزان فروش
با استفاده از خدمات بازاریابی دیجیتال برند شما به طور گسترده در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ می‌شود. همچنین با بهینه‌سازی وب سایتتان می‌توانید در صفحه اول رتبهبندی گوگل قرار گرفته و به این صورت مشتریان بسیاری را جذب کنید. بنابراین با استفاده از خدمات بازاریابی دیجیتال میزان فروش کسب و کارها افزایش پیدا می‌کند.
امکان جذب مخاطب در محدوده‌ای گسترده‌تر
بسیاری از افراد کسب و کار خود را در شهر کوچک آغاز می‌کنند. در گذشته مشتریان کسب و کارهای محلی محدود به افراد ثابتی بود اما امروزه با استفاده از خدمات بازاریابی دیجیتال می‌توان مخاطبان بسیاری را از سرتاسر ایران یا حتی کشورهای خارجی جذب کرد. بنابراین با استخدام دیجیتال مارکتر می‌توان محصولات یا خدمات خود را در مقیاسی بزرگ‌تر ارائه کرد.
شخصی‌سازی محتوا به منظور جذب مخاطبان خاص
هر کسب و کاری مشتریان خاص خود را دارد؛ برای مثال جامعه هدف فروشگاههای لوازم آرایشی بانوان ۱۸ سال به بالا هستند. بنابراین برای کسب و کارها بهتر است که با شخصی‌سازی محتوا تنها مشتریان هدف خود را در نظر بگیرند. برخلاف بازاریابی سنتی که امکان شخصی‌سازی محتوا در آن وجود ندارد، با استفاده از روش‌های بازاریابی دیجیتال می‌توان تبلیغات برند خود را با توجه به جامعه هدف شخصی‌سازی کرده و به این طریق احتمال جذب مخاطبان را افزایش داد.
سوالات متداول
ابزارهای بازاریابی دیجیتال چیست؟
از مهم‌ترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال می‌توان به ابزار آنالیز و تحلیل داده، تحلیل بک لینک، بررسی رتبه سایت، تحلیل کلمات کلیدی، ابزار بازاریابی محتوا و… اشاره کرد.
درآمد دیجیتال مارکترها در ایران چه میزان است؟
درآمد دیجیتال مارکترها در کشورهای اروپایی و آمریکایی کاملاً مشخص است؛ برای مثال یک مدیر بازاریابی دیجیتال در آمریکا به صورت سالانه ۵۸ هزار دلار درآمد کسب می‌کند. اما متاسفانه درآمد دیجیتال مارکترها در ایران چندان مشخص نبوده و بین ۵ تا ۴۰ میلیون تومان تخمین زده می‌شود.
دیجیتال مارکترها باید چه مهارت‌هایی داشته باشند؟
یک دیجیتال مارکتر حرفهای باید همزمان بر اصول بازاریابی محتوا، اصول سئو، ابزارهای اتوماسیون بازاریابی و شبکه‌های اجتماعی مسلط باشد. البته در شرکت‌های بزرگ معمولاً مسئولیت‌های دیجیتال مارکترها بخش‌بندی شده و میان کارکنان مختلف تقسیم می‌شود. در این شرایط احتیاج به یک مدیر دیجیتال مارکتینگ است تا بتواند بر کار دیگران نظارت داشته و با در نظر گرفتن بودجه در دسترس، باعث محقق شدن اهداف شرکت شود.
سخن پایانی
در این مقاله وظایف یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ را شرح دادیم و در رابطه با دلایل نیاز به استخدام مدیران بازاریابی دیجیتال اطلاعات کاملی خدمتتان ارائه کردیم. در انتها ذکر این نکته ضروری است که استخدام دیجیتال مارکتر با چالش‌های بسیاری برای کارفرمایان همراه است؛ زیرا معمولاً دیجیتال مارکترها کار خود را به صورت تیمی انجام می‌دهند و استخدام یک تیم بازاریابی دیجیتال با صرف هزینه بالایی همراه است. به همین دلیل توصیه می‌کنیم برای بازاریابی دیجیتال کسب و کار خود از آژانس تبلیغاتی دیسیپلین کمک بگیرید. به این طریق می‌توانید با صرف هزینه‌ای مقرون به صرفه و در مدتی مشخص به تمامی اهداف کاری خود رسیده و درآمدتان را افزایش دهید!
